Thông tin về vị trí tuyển dụng:
Mô tả công việc
3.1. Tiếp đón và đăng ký khách hàng
3.2. Điều phối bệnh nhân tại các khu vực quầy tiếp đón, thu ngân, phòng khám
3.3. Tư vấn và bán dịch vụ tại chỗ (QUAN TRỌNG)
3.4. Hướng dẫn, hỗ trợ khách trong hành trình khám
3.5. Quản lý khu vực sảnh để đảm bảo trật tự, vệ sinh khu vực tiếp đón; Hỗ trợ khách xếp hàng, tránh chen lấn; Báo cáo khi quá tải
3.6. Tiếp nhận phản hồi ban đầu
– Lắng nghe phản ánh của khách
– Giải thích, xin lỗi, trấn an khách
– Báo tổ trưởng/CSKH xử lý
3.7. Công việc hành chính
– Cập nhật thông tin khách hàng
– Báo cáo số lượng tiếp đón
– Bàn giao ca làm việc
Yêu cầu
a. Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên chuyên ngành về Lễ tân, Du lịch – Nhà hàng khách sạn, Quản trị hành chính hoặc các ngành dịch vụ. Tuy nhiên, nhiều lễ tân bệnh viện chỉ cần tốt nghiệp PTTH và có đào tạo ngắn hạn về lễ tân y tế. Quan trọng là khả năng giao tiếp và ngoại hình phù hợp.
b. Kiến thức: Được đào tạo về BV, quy trình, dịch vụ. Có kiến thức, kinh nghiệm về mảng y tế là một lợi thế
c. Kỹ năng: – Giao tiếp – tư vấn – bán hàng; có khả năng xử lý các tình huống
d. Tố chất
– Nhanh nhẹn, thân thiện
– Chịu áp lực cao
– Ngoại hình, tác phong tốt
thông tin liên lạc:
Ưng viên nộp hồ sơ xin việc bằng một trong những phương thức sau:
2.1. Thông qua địa chỉ email: tuyendung@vpmed.vn
2.2. Gửi trực tiếp đến: Phòng Tổ Chức Nhân Sự, Bệnh viện VPMED Tân Hưng
Địa chỉ: Số 1 Tô Ngọc Vân, Phường Tân Hưng, TP. Hải Phòng (Tỉnh Hải Dương cũ)
Hoặc số Zalo: 0353398786 (Đặng Duy Long) – Bộ phận Tuyển Dụng BV VPMED Tân Hưng.
Thời hạn nhập hồ sơ:
Kể từ ngày 03/04/2026 đến hết ngày 30/06/2026
